信息化建設(shè)在項目管理中的重要性

    在當(dāng)今的企業(yè)管理領(lǐng)域中，項目管理已經(jīng)成為了一個流行的話題。作為一門特殊的管理學(xué)科，它在企業(yè)和生活中都扮演著重要的角色。企業(yè)都在不斷的應(yīng)用和引入與之相關(guān)的管理課題。
    項目管理在近幾十年的發(fā)展也得到了企業(yè)的充分肯定，它獨特與傳統(tǒng)管理的方式能夠更加有效的實現(xiàn)一個項目目標(biāo)。而項目管理是典型的目標(biāo)管理，實現(xiàn)項目目標(biāo)的過程是以項目經(jīng)理為代表，帶領(lǐng)項目團(tuán)隊共同打造這個目標(biāo)。所以在某種程度上講，企業(yè)更多談?wù)摰氖琼椖抗芾碇械能浶运枷�，即對人的管理。而另一個重要思想是硬性思想，即對數(shù)據(jù)的管理，這里的數(shù)據(jù)是一個大的概念，即信息。
    所以，項目管理最佳成熟狀態(tài)是項目的軟性技能和硬性技能的完美結(jié)合。即項目管理信息化。企業(yè)一旦建立項目管理信息化，對企業(yè)的整體項目發(fā)展將起到舉足輕重的作用。而項目管理信息化的建設(shè)，是企業(yè)項目管理發(fā)展的必然趨勢。尤其是企業(yè)將項目管理作為主要戰(zhàn)略管理，或者成為戰(zhàn)略管理的重要組成部分時，信息化建設(shè)將能夠在很大程度上幫助企業(yè)解決大量問題。
    那么到底如何理解企業(yè)項目管理信息化呢？在傳統(tǒng)的項目管理中，我們慣用的方式是用人來推動人，大量的項目信息和數(shù)據(jù)的處理都是人工完成。在小項目或者項目數(shù)量不多的時候，這種方式能夠節(jié)省時間和成本，尤其在一些企業(yè)中的職能部門，隨即接收到的項目都是以這種隨即的方式處理。在矩陣型中的弱矩陣中也基本慣用這種方式。但是對于其他一些項目數(shù)量比較多，而且項目比較大的機構(gòu)或者部門來說，人工處理信息的方式就會造成一定的麻煩，比如像平衡矩陣、強矩陣和項目型矩陣的組織，他們已經(jīng)不再是處理簡單的項目數(shù)據(jù)，而是需要處理大量數(shù)據(jù)，我們也叫海量數(shù)據(jù)。這樣的數(shù)據(jù)處理已經(jīng)不能單憑人力來完成，項目的數(shù)量和類型的不同，必然會使得資源、風(fēng)險、協(xié)調(diào)、檢索、控制、集成等都上升了難度，所以使用信息管理就成了必不可少的一種選擇。這也是體現(xiàn)企業(yè)項目管理能力一種標(biāo)志。
    可見，對于一個企業(yè)來說，項目管理信息化的建設(shè)，將是非常重要的。
    早在上個世界80年代，著名信息化建設(shè)專家諾蘭就對一個企業(yè)的信息化建設(shè)提出了自己的觀點，即“諾蘭模型”，諾蘭模型是將企業(yè)對信息化的建設(shè)分成了六個不同的層級，這六個不同的層級說明了一個企業(yè)在管理過程中對待數(shù)據(jù)的方式，或者說企業(yè)在發(fā)展過程中信息化誕生和處理的方式。
    諾蘭模型和它的思想主要是如下幾個階段的描述：
    第一個階段叫初始階段；這個階段在項目管理中的表現(xiàn)凡是是指項目過程中軟性技能比較豐富，涉及到的數(shù)據(jù)比較少，通過人工的管理方式就可以解決。這也是我們現(xiàn)在很多企業(yè)對待項目管理的方式。
    第二階段是信息擴(kuò)散階段；當(dāng)項目的數(shù)量和復(fù)雜程度上升時，將會在這個過程產(chǎn)生海量信息，海量信息的出現(xiàn)，就會增加項目的不可控性和風(fēng)險。如果還需要人力，那么可能要耗費龐大的人力來處理這些信息，如果使用項目管理信息化工具，這種信息的擴(kuò)散就能夠通過技術(shù)的方式來處理。
    第三階段是信息控制階段；項目中大量信息的出現(xiàn)，必須要有效控制才能夠確保各項任務(wù)的完成，當(dāng)然了，這里所謂的信息還是指數(shù)據(jù)，它們包括了資源、人力、成本、任務(wù)、溝通、協(xié)作、商務(wù)、辦公等各項工作。
    第四個階段是信息集成；其包括了項目的管理流程（軟性的）、系統(tǒng)和技術(shù)于一體，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)再生，數(shù)據(jù)流通，控制發(fā)展階段。
    第五個階段是數(shù)據(jù)管理階段；在一定程度上，項目和項目管理達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)的信息化要求，擁有一套管理系統(tǒng)，那么就可以對項目的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，結(jié)合上述幾個階段的進(jìn)展，對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和控制，這個階段基本達(dá)到了一種成熟的標(biāo)準(zhǔn)。
    第六個階段是成熟階段；即企業(yè)或者項目部門，可以應(yīng)用搭建的信息系統(tǒng)對項目進(jìn)行有效管理和控制。
    諾蘭階段并沒有嚴(yán)格的說需要一層一層的上升，企業(yè)也可以根據(jù)自己的要求直接到第三或者第四，乃至更高階段。企業(yè)在項目管理信息化建設(shè)的過程中，需要建立屬于自身要求的階段位置，當(dāng)然，隨著企業(yè)在項目和項目管理的能力變動，這種層次也可以隨著變動，建立符合自己標(biāo)準(zhǔn)的要求。
    那么企業(yè)項目管理信息化到底可以給一個企業(yè)，或者一個項目部門能夠帶來什么好處呢？顯然，這種模式可以在很大程度上幫助企業(yè)解決大量問題。由諾蘭模型可以知道，項目數(shù)量和類型增加的時候，其需要處理的數(shù)據(jù)也會增加，這個時候就會出現(xiàn)：
    第一，數(shù)據(jù)多而復(fù)雜�，F(xiàn)代市場的變動，使得越來越多的企業(yè)開始向項目化的方式轉(zhuǎn)移，一些典型的外包公司本身已經(jīng)成為了項目型組織，這樣的企業(yè)或者部門，已經(jīng)將項目作為其生存的戰(zhàn)略制高點，大量項目的出現(xiàn)，勢必會有大量的數(shù)據(jù)信息需要處理，其中包括了自己的數(shù)據(jù)和客戶的數(shù)據(jù)。涉及資源、財務(wù)、行政、采購、人員等各類信息，必須由專業(yè)的信息系統(tǒng)才能夠?qū)崿F(xiàn)高效管理。而企業(yè)信息化的建設(shè)，就很好的滿足的了這個需求。
    第二，資源大量密集。多項目的一個典型特點就是資源很多，包括了工時、材料和成本等各類資源。對于資源的管理，已經(jīng)不是簡單的倉庫存儲。需要有一定的系統(tǒng)來“登記入戶”，有效調(diào)用和分配，調(diào)配等。大量資源的出現(xiàn)，會給大量的項目實施帶來困難，這里包括了對資源的控制和分配，一旦出現(xiàn)不合理的資源分配與管理，將會帶來不止一個項目的損失。
    第三，風(fēng)險急速上升。風(fēng)險是項目管理中一個重要的概念。在實施項目的過程中，信息化平臺可以最大程度的減少人工對項目的人為干擾，雖然我們強調(diào)項目管理過程中的人員作用很大，當(dāng)項目數(shù)量多或者信息復(fù)雜的時候，人為的作用往往是不可控的，人在大量數(shù)據(jù)面前，或許顯得有些措手不及的感覺，對項目必然會造成一定的風(fēng)險，所以信息化可以很好的借助項目管理工具來完成項目信息的安排，減少風(fēng)險。
    第四，成本控制難度加大。顯然，當(dāng)項目的數(shù)量和難度增大時，項目的投資也會成為一個關(guān)注的話題。大量項目的出現(xiàn)，從商務(wù)的角度考慮，其內(nèi)外成本，采購成本等都將成為一個復(fù)雜的流程，財務(wù)部門需要通過項目管理信息系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)結(jié)合，隨時隨地關(guān)注項目每個模塊的財務(wù)支出或者收支情況。這樣就在很大程度上防止項目在財務(wù)管理上的漏洞。
    第五，溝通困難加大�，F(xiàn)在的很多企業(yè)都有跨區(qū)域項目，或者跨區(qū)域合作項目，在溝通上除了必須的口頭和書面方式外，還需要通過項目的進(jìn)展報告來表述。那么這種溝通事實上已經(jīng)不能簡單的理解為一種飛鴿傳書，而必須要通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來實現(xiàn)，所以項目數(shù)量加大的時候，項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊、高層管理、客戶和用戶等，都希望能夠與項目的進(jìn)展零距離接觸，那么這個時候就必須要考慮通過信息化的方式來實現(xiàn)。比如在微軟的Project管理軟件中，企業(yè)EPM解決方案就能夠很好的表述這個思想。
    第六，商務(wù)辦公能力的表現(xiàn)。商務(wù)辦公是一種商業(yè)色彩，項目管理信息化同樣能夠滿足這個要求，在項目部門與職能部門的協(xié)作中，項目管理信息化平臺能夠處理一些常規(guī)的辦公事務(wù)，比如日期提醒，節(jié)日祝福等，都可以通過項目管理軟件來實現(xiàn)。
    當(dāng)然了，企業(yè)項目管理信息化建設(shè)的重要性遠(yuǎn)不止這些，企業(yè)本身在項目管理的過程中也必須認(rèn)識到，當(dāng)項目管理的條件達(dá)到一定程度的時候，諾蘭模型就開始告訴你，你需要以什么樣的方式管理你的項目。所以對于一個企業(yè)或者部門，如果你的項目是你戰(zhàn)略的組成部門，你就需要認(rèn)真對待它們，因為它們是你企業(yè)或部門存在的支柱，而項目管理信息化的搭建，將在這個環(huán)節(jié)中必不可少。（資料來源：項目管理資源網(wǎng)）

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