系統(tǒng)集成項(xiàng)目治理的七大貼士

    在現(xiàn)如今的IT環(huán)境下，應(yīng)用程序投資組合經(jīng)理和業(yè)務(wù)分析師被要求必須在移動(dòng)設(shè)備、社交網(wǎng)絡(luò)和云計(jì)算新功能的基礎(chǔ)上重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程。而盡管面臨著必須配合企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)的新戰(zhàn)略，以及解決傳統(tǒng)商業(yè)問(wèn)題的壓力，許多IT部門(mén)由于受IT風(fēng)險(xiǎn)、金融財(cái)務(wù)約束和短期思維等因素的影響，仍然抵制進(jìn)行相關(guān)的改革。在許多情況下，他們的IT基礎(chǔ)設(shè)施缺乏靈活性，無(wú)法滿(mǎn)足系統(tǒng)有效更新、安全的數(shù)據(jù)管理和有效的跨企業(yè)整合的需要。
    在新的社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)設(shè)備和云計(jì)算條件下，系統(tǒng)集成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)變得過(guò)于復(fù)雜，冗長(zhǎng)和成本造價(jià)昂貴。而通過(guò)在企業(yè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目中采用合理的IT治理方法，成功的機(jī)會(huì)無(wú)疑將會(huì)大大增加。在本文中，我將為大家介紹關(guān)于成功的系統(tǒng)集成項(xiàng)目治理的七大貼士：
    1. 在企業(yè)高層中尋求支持項(xiàng)目的后援靠山，其最好是董事會(huì)成員
    每個(gè)項(xiàng)目都需要有一個(gè)擁護(hù)者，該擁護(hù)者將倡導(dǎo)發(fā)起項(xiàng)目，了解該項(xiàng)目所能為企業(yè)帶來(lái)的好處，并協(xié)調(diào)管理層和員工之間的通力合作。企業(yè)高層后援將對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行藍(lán)圖規(guī)劃，帶來(lái)必要的相關(guān)資源和能量，進(jìn)而有效地促進(jìn)企業(yè)變革。慶幸的是，企業(yè)對(duì)于移動(dòng)設(shè)備、社交網(wǎng)絡(luò)和云計(jì)算戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的熱情仍然高漲，而IT部門(mén)也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)那些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門(mén)和銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、制造、財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)部門(mén)的CXO級(jí)別的高管們已經(jīng)開(kāi)始不再一味關(guān)注類(lèi)似于面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)這樣的利益嚴(yán)重依賴(lài)于技術(shù)角度尋常世俗的需求。所以，企業(yè)高層的項(xiàng)目支持靠山或擁護(hù)者無(wú)疑將是任何系統(tǒng)集成項(xiàng)目的重要合作伙伴。從一開(kāi)始就積極爭(zhēng)取他們的意見(jiàn)，并在企業(yè)內(nèi)利用他們的影響力有利于項(xiàng)目獲得您所需要的合作支持。
    2. 注重每一步小的階段性成功
    不管您采用的是怎樣的項(xiàng)目管理方法，在項(xiàng)目實(shí)施早期頻繁地獲得階段性成功是至關(guān)重要的。太多的項(xiàng)目在執(zhí)行中途被取消，往往只是因?yàn)槠淝巴久烀�，成敗的結(jié)果一直籠罩在神秘之中。您可能在項(xiàng)目實(shí)施初期，就希望獲得一些概念性的驗(yàn)證，以顯示您項(xiàng)目集成方法潛在的可行性，這樣就可以保持項(xiàng)目繼續(xù)向前推進(jìn)直到最后，而不會(huì)在這一過(guò)程中由于看不到頭的結(jié)果而痛苦，直至熱情消耗殆盡。規(guī)劃一系列小的階段性成就，能夠有助于增強(qiáng)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目成功的信心。
    3. 永遠(yuǎn)不要忽視安全問(wèn)題
    雖然基于社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)設(shè)備和云計(jì)算快速地為客戶(hù)提供新的體驗(yàn)，并戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是相當(dāng)有誘惑力的，但切記千萬(wàn)不要讓您的企業(yè)或您的客戶(hù)數(shù)據(jù)暴露在隱私侵犯或安全風(fēng)險(xiǎn)之下。企業(yè)可以采取以下幾個(gè)措施來(lái)提高系統(tǒng)集成項(xiàng)目的安全性：將集成服務(wù)器置于防火墻保護(hù)之下;對(duì)所有傳輸層實(shí)施加密;并充分利用強(qiáng)大的移動(dòng)數(shù)據(jù)管理(MDM )平臺(tái)。嚴(yán)格按照企業(yè)的安全計(jì)劃要求，并根據(jù)需要來(lái)預(yù)測(cè)新的威脅，以便進(jìn)行調(diào)整。
    4. 系統(tǒng)的方法集成
    今天，仍然有太多的企業(yè)依靠手工編程進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接來(lái)整合企業(yè)系統(tǒng)。雖然這在短期內(nèi)只涉及少量的系統(tǒng)是可以管理的，但在融合了移動(dòng)設(shè)備、社交網(wǎng)絡(luò)和云計(jì)算的環(huán)境下則幾乎是不可能的。一方面，移動(dòng)商務(wù)過(guò)程的分散特性導(dǎo)致了應(yīng)用程序的數(shù)量的爆炸似增長(zhǎng)。在應(yīng)用程序和技術(shù)很好地進(jìn)行平衡的集成平臺(tái)可以有效地在企業(yè)的IT環(huán)境中管理所有API之間所需的通信。
    5. 注重聽(tīng)取業(yè)務(wù)部門(mén)的聲音
    IT業(yè)務(wù)分析師的作用是幫助企業(yè)規(guī)劃和展望業(yè)務(wù)流程，并利用相關(guān)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)最好的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。這意味著業(yè)務(wù)分析師們需要廣泛的參與溝通，進(jìn)而才能更好地理解業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，聽(tīng)取各業(yè)務(wù)部門(mén)的聲音過(guò)程是一個(gè)成功的系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理所必不可少的。使用圖表和相關(guān)具體的規(guī)格有助于整理出業(yè)務(wù)部門(mén)當(dāng)前和未來(lái)需求的文檔，是項(xiàng)目成功和合理設(shè)置未來(lái)期望的關(guān)鍵。
    6. 在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中建立監(jiān)測(cè)和性能管理
    社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)設(shè)備和云計(jì)算正在促進(jìn)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程相關(guān)的數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆炸似的增長(zhǎng)。隨著容錯(cuò)性、韌性和彈性的增強(qiáng)，性能監(jiān)測(cè)和管理將成為支持您的系統(tǒng)集成項(xiàng)目的集成平臺(tái)的重要組成部分。為保證信息的傳遞，集成項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)測(cè)是至關(guān)重要的。集成監(jiān)測(cè)工具能夠?yàn)镮T管理員提供可視化和集成進(jìn)程性能報(bào)告的能力。正是在這樣的維度下，一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目才能獲得長(zhǎng)期持續(xù)的成功。
    7. 量化的好處
    充分理解項(xiàng)目成本，并隨時(shí)根據(jù)需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。集成項(xiàng)目有持續(xù)的維護(hù)成本。因此，一個(gè)初始項(xiàng)目的成本效益分析和項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的驗(yàn)證假設(shè)是至關(guān)重要的。畢竟，在基礎(chǔ)設(shè)施和勞動(dòng)力成本能夠明顯控制的前提下，更容易從一開(kāi)始就判斷項(xiàng)目的前景。過(guò)于復(fù)雜的中間件涉及多個(gè)中間件層可以導(dǎo)致非常昂貴的造價(jià)。所以最好能尋找一個(gè)單棧集成和移動(dòng)平臺(tái)，使您可以更好地管理您的項(xiàng)目。
    更重要的是，要通過(guò)您企業(yè)的業(yè)務(wù)流量來(lái)判斷系統(tǒng)集成項(xiàng)目的價(jià)值和效益。通過(guò)我曾與多家知名品牌體育用品和服裝行業(yè)的廠商合作過(guò)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這些項(xiàng)目可以幫助他們開(kāi)辟新的銷(xiāo)售渠道，同時(shí)降低基礎(chǔ)設(shè)施成本，提供幾乎即時(shí)的回報(bào)。
    集成整合可以帶來(lái)巨大的價(jià)值，但這些價(jià)值并不一定是您所期望的。因此與其過(guò)分關(guān)心成本，還不如創(chuàng)建業(yè)務(wù)流程模型來(lái)記錄您企業(yè)的模式，流程圖通常用于說(shuō)明業(yè)務(wù)流程的基本步驟，大多數(shù)的系統(tǒng)集成方法集中在業(yè)務(wù)流程的邏輯步驟方面，但疏于進(jìn)行價(jià)值分析，而價(jià)值分析圖可以讓您在記錄業(yè)務(wù)流程的同時(shí)，以時(shí)間來(lái)詮釋各個(gè)組成部分步驟的增值或固有成本。
　　不管您的企業(yè)決定外包或是自行管理集成項(xiàng)目，上面這些貼士都將有助于確保您IT項(xiàng)目的成功。  （項(xiàng)目管理者聯(lián)盟）
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