企業(yè)科技項(xiàng)目管理創(chuàng)新的探討
發(fā)布時(shí)間:2014/10/21 9:31:00
企業(yè)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體,企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要和市場需求,不斷設(shè)立技術(shù)創(chuàng)新的科技項(xiàng)目,提升自主創(chuàng)新能力和水平,可以使科技開發(fā)有的放矢,達(dá)到事半功倍的效果。企業(yè)科技項(xiàng)目管理按照原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新三個(gè)層面,實(shí)行分類科技項(xiàng)目管理,促進(jìn)自主創(chuàng)新能力的建設(shè)。企業(yè)科技項(xiàng)目要經(jīng)歷項(xiàng)目可行性論證、實(shí)施與控制、收尾和驗(yàn)收等幾個(gè)階段,在實(shí)施過程中加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),充分發(fā)揮各方面的積極性,建立有利于各部門協(xié)調(diào)配合的科技項(xiàng)目管理機(jī)制。
面對全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮,企業(yè)必須著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展,堅(jiān)持以創(chuàng)新為主線,認(rèn)真研討新時(shí)期科技項(xiàng)目管理的發(fā)展方向和發(fā)展措施,搶占市場競爭的制高點(diǎn),迎接新的挑戰(zhàn)。
一、科技項(xiàng)目管理實(shí)施過程中存在的主要問題分析
成功的科技項(xiàng)目不僅能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和利潤、擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模,而且能強(qiáng)化企業(yè)的品牌效應(yīng),鍛煉企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),留住企業(yè)的人才。針對目前企業(yè)科技項(xiàng)目管理中存在的問題與弊端,主要表現(xiàn)如下:
1、科技項(xiàng)目管理布局分散,造成項(xiàng)目建設(shè)的資源浪費(fèi)較大
科技項(xiàng)目的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是其內(nèi)容是具體的、具有明確的針對性,旨在解決某個(gè)具體的技術(shù)問題或是解決某個(gè)行業(yè)的共性技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)問題。在實(shí)際科技項(xiàng)目管理過程中,由于項(xiàng)目布局不合理,造成重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象,甚至影響關(guān)鍵目標(biāo),從而造成項(xiàng)目投資不集中,資源浪費(fèi)嚴(yán)重。在資源總量一定的條件下,隨著項(xiàng)目的細(xì)化,每個(gè)項(xiàng)目的研究方向平均投資強(qiáng)度或者資金的支持力度,有所下降。影響了項(xiàng)目投資的資源配置,也影響了項(xiàng)目的投資效益。
這是科技項(xiàng)目最需要加強(qiáng)的地方,也是科技項(xiàng)目規(guī)劃的重點(diǎn)領(lǐng)域。例如:某公司2008年共對科技項(xiàng)目立項(xiàng)58項(xiàng),領(lǐng)域包括:化工、電子元器件、有色、機(jī)械裝備制造等,研發(fā)投入達(dá)1000多萬元人民幣,由于分散投入,并沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
2、資源配置方式落后,配置效率比較低
科技項(xiàng)目的復(fù)雜性決定了完成一個(gè)具體項(xiàng)目需要多個(gè)管理部門、多種資源共同協(xié)作,因此要實(shí)現(xiàn)科技項(xiàng)目的最終目標(biāo),需要將具有不同資源在各個(gè)部門進(jìn)行有效配置。這是科技項(xiàng)目管理過程中最容易出現(xiàn)的問題,也是科技項(xiàng)目管理最需要的加強(qiáng)的工作區(qū)域。
資源配置方式落后,配置效率低是由于各個(gè)企業(yè)把科技項(xiàng)目看成是向政府申請資助的重要手段,項(xiàng)目能被政府立項(xiàng)就是個(gè)別企業(yè)的最終目標(biāo),對項(xiàng)目的具體情況并不關(guān)心。如何把政府資金的拉動(dòng)效應(yīng)與企業(yè)自主創(chuàng)新能力建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來,發(fā)揮資源互補(bǔ)型的倍增效應(yīng),是項(xiàng)目實(shí)施高效組織實(shí)施的重要因素。在項(xiàng)目的具體組織實(shí)施過程中,合理配置資源,充分發(fā)揮各方的積極性。是保證學(xué)科建設(shè)成功實(shí)施的決定性因素之一。
3、科技項(xiàng)目管理模式比較落后,沒有真正從現(xiàn)代科技項(xiàng)目管理的規(guī)律出發(fā),忽略對項(xiàng)目的全周期、系統(tǒng)性的管理。
我國目前的現(xiàn)狀是科技項(xiàng)目管理人員對項(xiàng)目實(shí)施過程中的質(zhì)量、進(jìn)度、成本的控制不夠重視,使整個(gè)項(xiàng)目不能得到有效的控制,從而造成項(xiàng)目的不良結(jié)果。在實(shí)際管理過程中,企業(yè)的科技管理人員和科研人員把更多的時(shí)間和人力放在項(xiàng)目的前期評審和立項(xiàng)上,弱化了項(xiàng)目過程和驗(yàn)收的管理,弱化了對項(xiàng)目的及時(shí)終止,形成了“審批嚴(yán)、過程松、驗(yàn)收形同虛設(shè)”的局面。
在項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中,根據(jù)項(xiàng)目周期理論應(yīng)按照項(xiàng)目的各實(shí)施階段的具體情況建立詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃,并按計(jì)劃檢查和評估每個(gè)階段與計(jì)劃目標(biāo)的偏差。項(xiàng)目實(shí)施過程管理的有效性直接關(guān)系到項(xiàng)目實(shí)施成功的關(guān)鍵。應(yīng)用科技項(xiàng)目管理的模式加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施的過程管理是加強(qiáng)企業(yè)科技項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢。
4、缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識,重大科技項(xiàng)目在論證和計(jì)劃時(shí),沒有切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃,對重大科技項(xiàng)目實(shí)施中造成的風(fēng)險(xiǎn)聽之任之。
很多企業(yè)“重技術(shù)、輕管理”,在科技項(xiàng)目立項(xiàng)之后,并沒有后續(xù)指導(dǎo)、無人監(jiān)督,科技項(xiàng)目后期管理相同虛設(shè),只是在上級主管部門或領(lǐng)導(dǎo)的要求下,進(jìn)行簡單的項(xiàng)目結(jié)題驗(yàn)收。科技項(xiàng)目的實(shí)施沒有充分體現(xiàn)出項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)意識,也沒有項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,更沒有用于項(xiàng)目的識別和分析的技術(shù)與方法。這樣往往對項(xiàng)目實(shí)施中的不確定性因素估計(jì)不足,容易造成項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)受到影響,甚至中途夭折。
二、科技項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的主要問題原因分析
1、各地各企業(yè)申報(bào)科技項(xiàng)目,主要是爭項(xiàng)目、爭資金
在企業(yè)申報(bào)科技項(xiàng)目的過程中,由于政出多門,以及科技項(xiàng)目管理部門資源和管理權(quán)限的制約,造成個(gè)別企業(yè)和地區(qū),為了爭項(xiàng)目,增加申報(bào)科技項(xiàng)目的數(shù)量,擴(kuò)大科技項(xiàng)目的行業(yè)領(lǐng)域,造成科技投入分散,甚至重復(fù)建設(shè),形成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。
2、科技項(xiàng)目缺乏整體規(guī)劃
企業(yè)對未來的發(fā)展目標(biāo),并沒有清晰地定位和規(guī)劃。企業(yè)科技項(xiàng)目建設(shè)必須要建立在規(guī)劃的基礎(chǔ)上。盡管已經(jīng)對相關(guān)計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行了凝練與集中,但是還有必要進(jìn)一步收斂目標(biāo),集中幾個(gè)更加具體的研究方向重點(diǎn)突破,這樣才能充分發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新主體的作用,也能向社會(huì)傳遞出更加明確的信息,以調(diào)動(dòng)更加廣泛的社會(huì)資源,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目要求的目標(biāo)。
3、科技項(xiàng)目管理機(jī)制不健全
由于國內(nèi)科研項(xiàng)目一直存“重建設(shè)、輕管理”的問題,其內(nèi)容除了項(xiàng)目適用對象、申報(bào)程序的規(guī)定有實(shí)質(zhì)可操作外,其他關(guān)于科技項(xiàng)目管理、監(jiān)控、驗(yàn)收和產(chǎn)業(yè)化等內(nèi)容幾乎沒有或者是缺乏可操作性和可落實(shí)性。在很多企業(yè)眼中,要項(xiàng)目就是要資金,在科技項(xiàng)目立項(xiàng)之后,放松了科技項(xiàng)目管理。
4、社會(huì)責(zé)任意識缺失
審核評估機(jī)制不不存在,也沒有項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,科技項(xiàng)目的實(shí)施沒有充分體現(xiàn)出項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)意識,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人預(yù)期目標(biāo)虛高定位,對項(xiàng)目的技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性和實(shí)施應(yīng)用條件缺乏全面、系統(tǒng)、前瞻性的分析;相關(guān)管理部門對項(xiàng)目承擔(dān)單位的綜合條件考察不細(xì),要求不高,對項(xiàng)目相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營、信用狀況、開發(fā)條件和組織管理能力缺少深入、客觀的調(diào)研。
三、加強(qiáng)科技項(xiàng)目管理對策分析
科技項(xiàng)目管理是系統(tǒng)的組織計(jì)劃、協(xié)調(diào)管理的經(jīng)營活動(dòng)。科技項(xiàng)目是知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要途徑,是—個(gè)系統(tǒng)工程,其過程包括項(xiàng)目可行性論證、規(guī)劃與計(jì)劃、實(shí)施與控制、驗(yàn)收與交接等幾個(gè)過程。根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn),科技計(jì)劃項(xiàng)目的管理采用“科技項(xiàng)目管理”方法是一項(xiàng)極為有效的措施,通過組織有序、管理規(guī)范、職責(zé)明晰、協(xié)調(diào)有力的運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理過程的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。但由于它是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)技術(shù),引入“科技項(xiàng)目管理”方法不可能一蹴而就,可采取由表及里,由淺入深,逐步改善的辦法,推進(jìn)“項(xiàng)目管理”方法的實(shí)施,逐步規(guī)范化,進(jìn)一步加強(qiáng)和完善科技計(jì)劃管理,提高各級科技項(xiàng)目管理人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平,增強(qiáng)科技計(jì)劃項(xiàng)目的活力和效率效益。
由于科技項(xiàng)目的特殊性和現(xiàn)階段科技項(xiàng)目管理上存在的諸多問題,針對科技項(xiàng)目管理模式,特作如下探討:
1、科技項(xiàng)目申報(bào)請進(jìn)行科學(xué)論證
科技項(xiàng)目的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是其內(nèi)容是具體的,具有明確的針對性。科技項(xiàng)目可行性論證的重點(diǎn)是先進(jìn)性、可行性、可靠性、適應(yīng)性和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益等,對項(xiàng)目的技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性和實(shí)施應(yīng)用條件進(jìn)行全面、系統(tǒng)、前瞻性的分析;對項(xiàng)目承擔(dān)單位的綜合條件進(jìn)行考察,對項(xiàng)目相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營、信用狀況、開發(fā)條件和組織管理能力等方面進(jìn)行深入、客觀的調(diào)研。
企業(yè)科技管理部門要針對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要解決的重大科技問題,在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的優(yōu)勢和特色,設(shè)計(jì)出有競爭力的項(xiàng)目,并為領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供信息決策依據(jù)。
2、實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,明確責(zé)任人。
在科技項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)方面,應(yīng)該建立項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任人負(fù)責(zé)制,明確職責(zé)和權(quán)利;定期召開項(xiàng)目實(shí)施與管理協(xié)調(diào)會(huì),及時(shí)了解和掌握項(xiàng)目實(shí)施動(dòng)態(tài),開辟信息渠道,縮短信息傳播幅度,克服管理人員與技術(shù)人員兩張皮的弊端。
在科技項(xiàng)目管理過程中,要配備德才兼?zhèn)浼榷?xiàng)目實(shí)施,又懂科技項(xiàng)目管理的專職人員。通過對現(xiàn)有科技項(xiàng)目管理人員開展專業(yè)化培訓(xùn),補(bǔ)充項(xiàng)目管理所需要的知識與技能。通過培訓(xùn),逐步建立一個(gè)“職責(zé)明確、定位清晰、結(jié)構(gòu)合理、運(yùn)行高效”的專業(yè)化項(xiàng)目經(jīng)理人隊(duì)伍后,再逐步建立認(rèn)證、選拔、聘用、評估等制度。隨著項(xiàng)目管理人員的專業(yè)化程度逐步提高,分工的細(xì)化,必將促進(jìn)相應(yīng)的管理水平的提高。項(xiàng)目實(shí)施實(shí)現(xiàn)歸口管理,統(tǒng)一調(diào)動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施的資源。
溝通管理是對科技項(xiàng)目周期內(nèi)各種不同內(nèi)容和不同方式溝通活動(dòng)的管理。其最終的目標(biāo)是保證與項(xiàng)目有關(guān)的信息能及時(shí)有效地產(chǎn)生、收集處理。溝通貫穿于科技項(xiàng)目管理的各個(gè)階段,體現(xiàn)在項(xiàng)目管理的每一個(gè)專項(xiàng)管理領(lǐng)域?萍柬(xiàng)目的各專項(xiàng)領(lǐng)域是通過溝通形成有效的一體,使項(xiàng)目具有了整體性。因此建立相應(yīng)的溝通管理體系、制訂溝通管理計(jì)劃、保障溝通資源供給、控制溝通過程的實(shí)施是十分必要的,以保證在項(xiàng)目組內(nèi)部有正規(guī)的通道進(jìn)行信息傳遞與交流。
3、建立項(xiàng)目管理機(jī)制
科技項(xiàng)目隨著其范圍不同變化很大,其所包括或涉及的學(xué)科、技術(shù)種類也不同,項(xiàng)目進(jìn)行過程中可能出現(xiàn)的各種問題多半是貫穿于各組織部門的,它們要求這些不同的部門做出迅速而且相互關(guān)聯(lián)、相互依存的反應(yīng)。所以科技項(xiàng)目溝通管理是項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的重要領(lǐng)域。
科技計(jì)劃的監(jiān)控,涉及項(xiàng)目評估評審、項(xiàng)目進(jìn)展調(diào)查、財(cái)務(wù)管理核算、組織協(xié)調(diào)、信息資料統(tǒng)計(jì)分析、決策建議等,有大量的日常事務(wù)性工作?萍柬(xiàng)目進(jìn)度控制就是在項(xiàng)目的時(shí)間期限內(nèi)合理地安排和控制活動(dòng)的開始和結(jié)束時(shí)間的過程。一是要注重對科技人員時(shí)間的管理,提高科技人員的工作效率。二是進(jìn)行全過程的項(xiàng)目進(jìn)度控制。在科技項(xiàng)目的立項(xiàng)開始,就要求使所有項(xiàng)目參與者都能理解項(xiàng)目的目標(biāo),并根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)分析任務(wù),使承擔(dān)的任務(wù)、計(jì)劃、控制和報(bào)告處于可控狀態(tài),并利用網(wǎng)絡(luò)圖來表達(dá)項(xiàng)目中各活動(dòng)的進(jìn)度,確定關(guān)鍵路線,以求得最短周期,減少不必要的時(shí)間延誤,剔除冗余的環(huán)節(jié)和步驟。同時(shí)負(fù)責(zé)人要及時(shí)、定期地將項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度和項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行比較,掌握和度量項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與項(xiàng)目工期的差距,以做出相應(yīng)的控制。
4、實(shí)行項(xiàng)目過程管理
實(shí)施階段是項(xiàng)目生命周期中時(shí)間最長、完成的工作量最大、資源消耗最多的階段。這個(gè)階段要根據(jù)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃來組織協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)任務(wù)保質(zhì)量、按時(shí)間完成。指導(dǎo)、監(jiān)督、預(yù)測、控制是這一時(shí)期的管理重點(diǎn)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,應(yīng)該根據(jù)總體目標(biāo)和總體布局,建立快速及時(shí)的反饋機(jī)制和運(yùn)作機(jī)制,及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施的設(shè)置和資源分配。
項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)該實(shí)施節(jié)點(diǎn)設(shè)置與節(jié)點(diǎn)控制的管理體制創(chuàng)新。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的內(nèi)部發(fā)展現(xiàn)律與建設(shè)特點(diǎn),在項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)該實(shí)施分階段、節(jié)點(diǎn)接口式以及階段審計(jì)驗(yàn)收決策管理模式與運(yùn)作機(jī)制。項(xiàng)目的實(shí)施和控制應(yīng)該依次遵循由項(xiàng)目實(shí)施研究方向下的子項(xiàng)目、項(xiàng)目研究方向、項(xiàng)目總體建設(shè)的層次順序,層層實(shí)施階段、節(jié)點(diǎn)、標(biāo)志性成果、階段評審的動(dòng)態(tài)控制整個(gè)項(xiàng)目的過程實(shí)施與管理。
實(shí)施階段需要項(xiàng)目管理者能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并作出決策;及時(shí)化解各項(xiàng)任務(wù)間的沖突,解決矛盾;及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施困難,疏通渠道。項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目組人員在這個(gè)階段需要高度的目標(biāo)認(rèn)同感,建立協(xié)調(diào)、共享、公開的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng),建立信息溝通機(jī)制,使各類科技計(jì)劃項(xiàng)目信息和管理進(jìn)程能在一個(gè)共享平臺查詢,實(shí)現(xiàn)總體平衡的管理控制。
5、對項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,樹立風(fēng)險(xiǎn)管理意識
建設(shè)科學(xué)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體系,提高風(fēng)險(xiǎn)管理的科學(xué)性。由于項(xiàng)目實(shí)施過程的不確定性,因而導(dǎo)致項(xiàng)目管理過程中存在著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn),如果不能管理和控制這些風(fēng)險(xiǎn),就會(huì)給企業(yè)帶來很大的損失,同時(shí)也給政府的科技計(jì)劃及經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來損失。
通過跟蹤項(xiàng)目的實(shí)施過程,可以識別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn),即識別剩余的風(fēng)險(xiǎn)和出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。預(yù)測未來風(fēng)險(xiǎn),評估風(fēng)險(xiǎn)級別,修改風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃,提出風(fēng)險(xiǎn)控制決策,評估風(fēng)險(xiǎn)控制效果等一系列風(fēng)險(xiǎn)管理過程。依據(jù)項(xiàng)目的重要性、急迫性、樣板性、復(fù)雜性和經(jīng)費(fèi)數(shù)額等,監(jiān)控關(guān)注的程度不同,以提高效率降低成本。及時(shí)追蹤國內(nèi)外相關(guān)項(xiàng)目技術(shù)領(lǐng)域最新動(dòng)態(tài),檢驗(yàn)?zāi)壳绊?xiàng)目目標(biāo)實(shí)施的必要性與可行性,對于實(shí)施目標(biāo)不符合項(xiàng)目發(fā)展要求的,要及時(shí)進(jìn)行論證,作出合理的計(jì)劃變更和調(diào)整,最終達(dá)到項(xiàng)目實(shí)施資源的最優(yōu)配置,并取得最佳的建設(shè)效益。
6、政府機(jī)構(gòu)加強(qiáng)項(xiàng)目審批約束
政府對于科技項(xiàng)目的申報(bào),采取立項(xiàng)前科學(xué)論證、實(shí)施中持續(xù)跟蹤、完成后及時(shí)評估的路線,加強(qiáng)項(xiàng)目的審批約束。對于重大科技項(xiàng)目的目標(biāo)規(guī)劃問題,從項(xiàng)目建議書的技術(shù)先進(jìn)性、可行性以及經(jīng)濟(jì)性上粗線條地進(jìn)行論證,同時(shí)邀請不同研究領(lǐng)域、國內(nèi)外知名的專家,實(shí)施背靠背論證,項(xiàng)目目標(biāo)的論證既要符合國家項(xiàng)目實(shí)施的大政方針,又要突出重大科技項(xiàng)目的關(guān)鍵研究領(lǐng)域。最后確定切實(shí)可行的項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng),項(xiàng)目立項(xiàng)后的不同階段都要進(jìn)行審核與評估,應(yīng)制定較全面的完備的指標(biāo)與評價(jià)方法,對項(xiàng)目的實(shí)施全過程實(shí)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)控,使管理層清楚了解項(xiàng)目的實(shí)施情況和發(fā)展趨勢。保證相關(guān)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
結(jié)束語
圍繞著增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力,積極采用項(xiàng)目管理模式,加速技術(shù)進(jìn)步和科學(xué)管理的升級,加大科技成果研發(fā)力度,逐步形成較為完善的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系,提高科技項(xiàng)目管理的水平,積極應(yīng)用各種現(xiàn)代化管理手段與方法,進(jìn)一步增強(qiáng)市場競爭和項(xiàng)目管理能力,為企業(yè)發(fā)展提供重要的技術(shù)支撐。(項(xiàng)目管理者聯(lián)盟)
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