淺談項(xiàng)目績效管理

一、項(xiàng)目績效管理與績效管理的區(qū)別
　　項(xiàng)目績效管理與績效管理的最大區(qū)別，就在于項(xiàng)目績效管理是伴隨項(xiàng)目而進(jìn)行的，既然是伴隨項(xiàng)目，那必然是具有“項(xiàng)目”的特點(diǎn)：
　　1. 很強(qiáng)的任務(wù)性。顯然，作為項(xiàng)目中的績效管理，必然是沖著項(xiàng)目目標(biāo)去的。因此，項(xiàng)目績效管理，有著極強(qiáng)的目標(biāo)性，以完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)任務(wù)為評估的重要指標(biāo)，項(xiàng)目績效過程管理的目的，就是為了更高效地完成各項(xiàng)任務(wù)，爭取項(xiàng)目成本最低。
　　2. 時間限制。項(xiàng)目績效管理，必然是在項(xiàng)目的過程中進(jìn)行，由于項(xiàng)目是臨時的，無論項(xiàng)目大小，時間長短，只要是項(xiàng)目結(jié)束，該項(xiàng)目的績效評估結(jié)束，該項(xiàng)目的績效管理 也就結(jié)束了。當(dāng)然，從企業(yè)角度而言，如果企業(yè)運(yùn)營本身就由各種項(xiàng)目組成，那么可能企業(yè)項(xiàng)目績效管理就是不同項(xiàng)目的績效管理。
　　3. 項(xiàng)目成員臨時制。任何一個項(xiàng)目，其成員可能都是從不同部門抽調(diào)進(jìn)入項(xiàng)目組，所以，我們可以說項(xiàng)目成員臨時制，因此，項(xiàng)目績效管理則是由項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目期內(nèi)對 項(xiàng)目成員進(jìn)行評估，然而，往往項(xiàng)目成員均歸屬于各職能部門，因而可能成員還涉及到日�？冃Ч芾�，當(dāng)然，只要是在項(xiàng)目內(nèi)的評估，更多的評估權(quán)限還應(yīng)該屬于項(xiàng) 目經(jīng)理。
　　4. 項(xiàng)目績效考核區(qū)別于日�？冃Э己恕Ｒ�?yàn)槭琼?xiàng)目，不能采用企業(yè)日常績效管理中的考核周期、考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)，所以，項(xiàng)目績效管理一般不納入到企業(yè)的日�？冃Ч芾碇�，需要在企業(yè)日常績效管理之外，根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)，建立一套獨(dú)立的項(xiàng)目績效管理體系。例如，企業(yè)可以針對研發(fā)項(xiàng)目，制定研發(fā)項(xiàng)目績效管理體系，設(shè)計相應(yīng)的考核指標(biāo)庫，在此基礎(chǔ)上，針對各個研發(fā)項(xiàng)目，選擇相應(yīng)的考核指標(biāo)，制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。一般而言，在項(xiàng)目確立后，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)該項(xiàng)目的特點(diǎn)，對項(xiàng)目經(jīng)理提出考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，再由項(xiàng)目經(jīng)理將績效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)分解到各項(xiàng)目成員。
　　二、項(xiàng)目績效管理體系
　　項(xiàng)目績效管理，實(shí)際上原則和方法與日�？冃Ч芾硎且恢碌�，因此，雖然前文對項(xiàng)目績效管理與績效管理的區(qū)別進(jìn)行了分析，但實(shí)際上項(xiàng)目績效管理的操作方法還是遵循績效管理一般操作方法的。
　　1. 項(xiàng)目績效管理計劃制定。項(xiàng)目績效管理計劃的制定，一般是在企業(yè)項(xiàng)目績效管理體系的基礎(chǔ)上，根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，選擇合適的考核指標(biāo)，再根據(jù)以往的歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù)，建立相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。對于項(xiàng)目成員的績效管理計劃，可以根據(jù)項(xiàng)目計劃，按照項(xiàng)目成員的分工，確立各成員的考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，因此，項(xiàng)目計劃越詳細(xì)，對于項(xiàng)目成員績效管理計劃的制定就越有利。在項(xiàng)目績效管理計劃制定過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該與項(xiàng)目成員進(jìn)行良好的溝通，在雙方都認(rèn)同的情況下，才能正式確認(rèn)項(xiàng)目績效管理計劃。
　　2. 項(xiàng)目績效溝通。在項(xiàng)目的運(yùn)行過程中，良好的績效溝通是保證項(xiàng)目有效執(zhí)行，項(xiàng)目成員高績效的必要手段。與項(xiàng)目成員之間進(jìn)行溝通，可以采用各種有效地溝通手段，可以通過各種會議、周報、郵件等正式或非正式的形式進(jìn)行，目的是保證項(xiàng)目過程中的對項(xiàng)目進(jìn)展情況的清晰掌握，以便采取有效地改進(jìn)措施，提高項(xiàng)目的工作效率。
　　3. 項(xiàng)目績效考核。一般而言，項(xiàng)目績效考核，要根據(jù)項(xiàng)目的時間長短來定，如果是一個時間跨度比較長的項(xiàng)目，則需要在項(xiàng)目的運(yùn)行中選擇幾個節(jié)點(diǎn)進(jìn)行績效考核;如果項(xiàng)目時間本身并不長，則可以在項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行績效考核。一般來說，對于項(xiàng)目的整體績效考核，是由公司績效管理組織部門，組織相應(yīng)的項(xiàng)目考核組對項(xiàng)目進(jìn)行考核，而項(xiàng)目成員的考核，則是根據(jù)項(xiàng)目績效管理計劃，由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目成員的績效表現(xiàn)，對項(xiàng)目成員進(jìn)行績效考核，該考核結(jié)果對于項(xiàng)目獎金產(chǎn)生直接的影響。
　　4. 項(xiàng)目績效改進(jìn)。為了不斷提高公司項(xiàng)目水平，保證項(xiàng)目效率，在項(xiàng)目結(jié)束后，需要對項(xiàng)目的整個過程進(jìn)行回顧，分析與總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，這樣有利于從企業(yè)和具體項(xiàng)目中獲得更好的改進(jìn)。對于項(xiàng)目成員而言，通過項(xiàng)目總結(jié)，提出項(xiàng)目成員的績效改進(jìn)計劃，如培訓(xùn)，對于員工而言也是很好的激勵措施。
　　項(xiàng)目績效管理，雖然有其特殊性，但實(shí)際上還是脫離不了績效管理的總體操作思路和框架，因而企業(yè)在建立整體績效管理體系時，應(yīng)當(dāng)建立總體、一致的績效管理體系，在其中再建立項(xiàng)目績效管理體系，這樣有利于保證項(xiàng)目績效管理體系能夠與企業(yè)績效管理體系相融合。(項(xiàng)目管理者聯(lián)盟)
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