探論施工項目群管理

隨著建筑業(yè)的發(fā)展進程和社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，施工企業(yè)的項目管理已經(jīng)很成熟，國內(nèi)涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的項目經(jīng)理，在不同的施工項目中大顯身手，為國家的建設(shè)做出了貢獻;近幾年來，國內(nèi)外專家學(xué)者開始研究項目群管理理論，這是項目管理的新動向和持續(xù)升級，很值得施工企業(yè)去探討和逐步在工作中踐行。
　　施工項目群管理概念和特點
　　施工項目群管理(以下簡稱“項目群管理”)是為了實現(xiàn)項目群的戰(zhàn)略目標與利益，對一組施工項目進行的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，其核心依然是項目管理，是對多個項目進行的總體控制和協(xié)調(diào)。把多個具有內(nèi)在聯(lián)系的項目，通過集成與協(xié)同的管理，獲得比每個項目單獨管理收益之和更多的效益。
　　項目群管理的主要特點：
　　1、多樣性;不同的項目群包含一系列不同的重要項目，這些項目的建筑規(guī)模、造型、采用的技術(shù)、施工方法、需要的物料都是有所區(qū)別的，因此其具有顯著的多樣性，這就要求我們在統(tǒng)一管理項目群的同時也要針對不同的項目采取不同的方式方法。
　　2、獨特性;施工項目群都是項目業(yè)主在不同地區(qū)，根據(jù)不同的地質(zhì)、地形、地貌進行規(guī)劃設(shè)計，各具獨特的個性，與其他流水線作業(yè)的工業(yè)產(chǎn)品是有顯著區(qū)別的，這就是說項目群管理具有其獨特性。
　　3、龐大性;施工項目隨著國家財力的提高，大項目越來越多，高鐵、地鐵、跨海特大橋、城市綜合體、住宅建筑群、各類場館、電視塔等項目陸續(xù)開工，其消耗的人、財、物是一般項目無法相比的，其長度、高度、跨度、體積等都是巨大的，規(guī)模龐大是其與眾不同的特點。
　　4、復(fù)雜性;由于項目群包含多個單一的項目，其管理既要包括單個項目質(zhì)量、成本、進度等方面的控制，還包括每個項目之間的協(xié)調(diào)和控制。項目群之間存在一些隱性的風(fēng)險，如存在復(fù)雜單一的項目進度和總工期的沖突，這容易導(dǎo)致復(fù)雜項目多變性和總體進度延誤。因此，項目群無論從質(zhì)量、成本、進度和安全的把握，還是從資源的配置、風(fēng)險的控制方面都更加復(fù)雜。項目群中還涉及多個利益相關(guān)者，如業(yè)主、監(jiān)理咨詢、設(shè)計師、承包商、分包商、供應(yīng)商等等，他們之間的溝通與協(xié)調(diào)管理也增加了項目管理的復(fù)雜性。
　　5、可預(yù)測性;每個項目都有明確的工作范圍、工期安排、質(zhì)量要求、成本目標，項目群是由眾多不同的項目構(gòu)成，這些項目經(jīng)過疊加綜合，最終形成一套歸屬于項目群總體目標的項目階段性目標和可移交成果目標，以及項目群的階段性工作范圍、資源需求、進度安排和項目群總工期;這就是說項目群管理也是有階段性量化目標的，是可預(yù)測的。
　　6、統(tǒng)一戰(zhàn)略目標;項目群擁有一個明確的戰(zhàn)略目標，組成項目群的多個項目雖然各自擁有個體目標，但總體上都是為項目群的統(tǒng)一戰(zhàn)略目標服務(wù)。例如，南水北調(diào)工程的東、中、西線工程項目都是為了解決中國北方水資源短缺這個總目標的。不具有統(tǒng)一戰(zhàn)略目標的多個項目只能算作項目組合，而不能稱為項目群。因此，在項目群中不應(yīng)該出現(xiàn)各個子項目目標順利完成后，總體目標卻支離破碎的結(jié)果。
　　7、統(tǒng)一資源配置;項目群范圍內(nèi)系統(tǒng)化地合理安排資源，由于目標的統(tǒng)一性，多個項目可能同時使用同一資源，或同一資源供若干個不同項目調(diào)用。這就需要在單個項目資源合理配置的基礎(chǔ)上，從項目群系統(tǒng)角度出發(fā)，在不同項目之間合理調(diào)配資源。
　　施工項目群的集成管理
　　集成從一般意義上可以理解為兩個或兩個以上的要素集合成一個有機系統(tǒng)，這種集成不是要素之間的簡單疊加，而是要素之間的有機組合。即按照某一集成規(guī)則進行的組合和構(gòu)造，其目的在于提高系統(tǒng)的整體功能。管理集成思想最基本的特點是整體優(yōu)化性和動態(tài)發(fā)展性。管理集成運用系統(tǒng)化的思想，以系統(tǒng)整體優(yōu)化為目標，使系統(tǒng)各要素集合成一個有機整體，并以系統(tǒng)為對象綜合性地解決管理系統(tǒng)問題。
　　項目群管理還是一項多維度的管理活動，需要采取一定的方法來協(xié)調(diào)好多個項目、多個相關(guān)利益主體之間的關(guān)系;集成管理主要包括三個維度整體集成，即管理組織、管理要素和全生命周期。
　　1、項目群管理組織集成
       現(xiàn)有的項目管理各參與方包括業(yè)主、監(jiān)理咨詢、設(shè)計師、承包商、分包商、供應(yīng)商等，他們之間有著獨立合同構(gòu)成的交易關(guān)系。項目參與方之間的缺乏相互交流和了解，影響各方的合作，容易造成各方追求局部優(yōu)化的現(xiàn)象。管理組織的集成能充分發(fā)掘原有的工程項目管理組織體系的潛力，提高工程項目管理水平。
　　2、項目群管理要素集成
　　工程項目同時具有范圍、工期、費用、質(zhì)量、人力資源、采購、風(fēng)險、溝通等多個相互影響和制約的管理目標。工程項目群集成管理在項目實施過程中對這些目標和要素進行了通盤的規(guī)劃和考慮，以達到對項目的全局優(yōu)化。
　　3、項目群全生命周期集成
　　全生命周期集成即工程項目生命周期的各階段的集成，是指工程項目群管理將項目實施的整個周期，從決策、設(shè)計、施工、運營到后評價，各階段各環(huán)節(jié)之間通過充分的交流集成為一個整體。
　　項目群的協(xié)同管理
　　對項目群的管理，是一個如何實現(xiàn)“1+1>2”的問題。針對單個項目，企業(yè)不可能都配備一個項目班子。因此，協(xié)調(diào)企業(yè)資源的管理水平直接關(guān)系到企業(yè)效益的好壞，企業(yè)經(jīng)營的成敗也越來越依賴于企業(yè)所擁有的資源之間的協(xié)同運作。
　　合理地規(guī)劃企業(yè)資源、最大程度地挖掘資源的使用價值，使各種資源能夠發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)、產(chǎn)生協(xié)同經(jīng)濟。我們知道項目群中多個單項目之間存在使用相同資源導(dǎo)致相互影響，單個項目的按時完成與項目群整體資源的充分利用之間存在較復(fù)雜的關(guān)聯(lián)關(guān)系，在考慮多個項目之間的資源使用問題時，也需要先確定項目的優(yōu)先等級，確定在資源有限的情況下優(yōu)先分配給哪個或哪些項目使用更合理。顯然，加強多項目之間的協(xié)同，是項目群管理的關(guān)鍵問題，協(xié)同是項目群管理的本質(zhì)。
　　在項目群管理中，主要有兩個問題：一是項目之間為了共同的戰(zhàn)略目標而聯(lián)合成一個項目群，但如何去建立共同體的問題;二是聯(lián)合效益比單個項目的效益之和大，但如何去實現(xiàn)的問題。
　　1965年伊戈爾•安索夫在《公司戰(zhàn)略》一書中首次提出了協(xié)同的概念。從管理的角度，他借用投資收益率確立了“協(xié)同”的經(jīng)濟學(xué)含義，即協(xié)同表達了1+1>2的理念，也即企業(yè)的整體價值大于企業(yè)各獨立組成部分價值的簡單總和。20世紀70年代，哈肯把“協(xié)同”理念加以明確，并建立了一門新的學(xué)科——“協(xié)同學(xué)”。從自然的角度，哈肯把“協(xié)同”定義為：系統(tǒng)的各部分之間相互協(xié)作。使整個系統(tǒng)形成微觀個體層次所不存在的新質(zhì)的結(jié)構(gòu)和特征。
　　根據(jù)各個學(xué)者的定義，可以看出協(xié)同在項目群管理中的運用就是去營造一種協(xié)同環(huán)境.在組織中構(gòu)建一種聯(lián)系緊密、目標統(tǒng)一、資源整合的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。項目群協(xié)同管理就是連接組織內(nèi)各個部門或人員、整合組織內(nèi)部的資源，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各個系統(tǒng)，使其保持目標明確、協(xié)調(diào)一致，促進項目群目標的實現(xiàn)，并使項目管理的各個環(huán)節(jié)都能以整體效益最大化的方式去運作。因此，可以看出協(xié)同對于項目群來說，是非常重要的。原因主要有以下幾點：
　　1、在組織中，經(jīng)常需要跨職能部門進行運作，需要相當多的協(xié)調(diào)合作。由于項目群中各項目之間的依賴關(guān)系，以及項目群與其它項目群或項目之間需要進行協(xié)同，在實現(xiàn)項目目標的過程中往往具有各自約束、相互聯(lián)系的特征。
　　2、經(jīng)�？缃M織進行項目實施，與外部的合作伙伴和供應(yīng)商一起完成項目群和項目。
　　3、合作者都試圖創(chuàng)造性地得到一些新的成果，追求創(chuàng)新收益的動力，所以需要項目及其人與人通力合作。
　　4、我們經(jīng)常面對資源約束和工作的壓力，必須與他人協(xié)同工作，共享某些資源、技能和知識等。
       許多項目經(jīng)理錯誤地認為一個項目群就是一個“大項目”。用一般的項目管理方法，反對運用描述組織結(jié)構(gòu)和流程等方法來協(xié)調(diào)和指導(dǎo)相關(guān)項目。
　　事實上，項目群管理不同于項目管理，項目群管理更側(cè)重于組織的戰(zhàn)略，通過對項目的孤立性、模糊性的改善，以及對組織發(fā)展和最終產(chǎn)品的統(tǒng)籌，獲得更大的收益;而項目管理注重計劃和執(zhí)行，并提交最終產(chǎn)品。一個項目群通常是為了實現(xiàn)一些有時會相互沖突的目標，與單個項目相比，單個項目是完成一個事先設(shè)定的計劃目標，項目群則是實現(xiàn)一個更廣泛的企業(yè)目標。
　　項目群管理體系和機構(gòu)
　　今后施工企業(yè)的管理體系應(yīng)當有項目群管理體系，隨著市場層次、規(guī)模擴大，市場擴張，必然要走項目群管理的道路。
　　施工企業(yè)通常會管理若干個項目，這些項目有其共性，也有各自的個性。共性的東西由公司層面來管理，個性的東西由項目部層面來管理。共性的東西管好了，可以節(jié)約資源，提高效益。個性的東西管好了，可保證項目目標準確無誤的實現(xiàn)。
　　因此項目群管理體系應(yīng)是施工企業(yè)管理體系的發(fā)展方向，公司的管理體系向項目群管理體系發(fā)展，并應(yīng)成為“1+3”的管理體系�！�1”就是項目群管理體系，“3”就是質(zhì)量、安全和環(huán)保體系。項目群管理體系會因企業(yè)而異，因企業(yè)的規(guī)模、能力、員工特點、業(yè)務(wù)范圍的不同會有很大的區(qū)別，但都應(yīng)該包含質(zhì)量、安全和環(huán)保三個體系。
　　項目群管理機構(gòu)是施工企業(yè)向大部制發(fā)展的探索，其目的是為了負責(zé)項目群整體協(xié)同管理問題，協(xié)調(diào)項目經(jīng)理之間的關(guān)系，正確引導(dǎo)項目群的整體發(fā)展，更好地解決項目群與項目之間的沖突，確保每個項目都能反映由高級管理層所建立的各項戰(zhàn)略目標，最終實現(xiàn)項目群的整體利益，最終提升企業(yè)的核心競爭力。
　　還有一個重要的問題需要引起重視，那就是項目群管理一定要建立項目群管理信息系統(tǒng)，從項目群整體目標出發(fā)進行信息的溝通、共享與協(xié)同;項目群管理機構(gòu)還要建立靈活多樣的信息溝通方式，來保障項目的基本信息溝通，可以采取定期提交短期(周或旬)項目計劃、召開溝通例會、簡短的口頭交流等簡單手段，加深溝通和了解，提倡管理者之間、管理者與項目執(zhí)行人員之間、項目團隊與客戶之間的相互主動溝通。
　　筆者從事施工企業(yè)管理二十多年，在此對項目群管理理論進行學(xué)習(xí)、交流和探討。但愿眾多的施工企業(yè)在今后的工作實踐中，能夠摸索出更成熟的項目群管理經(jīng)驗，在市場日益競爭加劇的生存環(huán)境中，取得更顯著的經(jīng)濟效益，在行業(yè)內(nèi)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。(項目管理者聯(lián)盟)
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