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如何評價一個項目是否成功

發(fā)布時間:2020/12/18 10:12:00

項目管理的目標一方面是在規(guī)定的范圍、時間、成本和質量等限制條件下完成項目,另一方面是滿足項目相關方對項目的利益追求,而這其實也是評價一個項目是否成功的標準。

從微觀上講,做項目就是要在規(guī)定的范圍、時間、成本和質量之下完成任務;從宏觀上講,做項目則要滿足項目相關方對項目的利益追求。

雖然如此,但這兩個方面依然很難作為項目成功的評價標準,一是對于什么是合理的范圍、時間、成本和質量要求并沒有嚴格的客觀標準,而且在各個項目上差別較大;二是各項目相關方對項目有著不同甚至是矛盾的利益追求;另外項目相關方的利益追求還會隨時間變化而變化,這就給評價項目成功帶來了很大的困難。

首先,項目管理要強調平衡“范圍、時間、質量、成本”這幾個要素。

在當前競爭激烈的經濟社會中,大多數(shù)項目都是有成本限制的。過去,按照這個標準實施控制,很多項目確實取得了不錯的效果,但也有一些項目用這幾個要素衡量來看是失敗的,比如悉尼大劇院、中國長城、巴黎鐵塔等項目,不僅在時間上超出,成本上更是超出很多,當時看來是很失敗的,但現(xiàn)在看來卻是非常成功的。可見,光用這幾個要素作為項目成功的標準,也不是很準確的。

其次,項目通常有眾多的相關方,他們之間的利益存在沖突。

在實際工作中,是很難同時滿足所有相關方對項目的利益追求,因此,應該把重點放在主要相關方身上,只有滿足他們的利益追求,項目才算成功。

不過,由于各自的利益得到滿足的程度不同,各主要項目相關方對項目的成功程度的評價也會不同,如下圖所示:

 

由此可見,似乎并沒有一個通用的項目成功標準,每一個項目都有自己獨特的項目要求,但這并不意味著我們就無法判斷項目的成功與否了。

總結起來說,一個成功的項目可定義為在規(guī)定的范圍、時間、成本和質量等限制條件下完成項目任務,并滿足各主要相關方對項目的利益追求。也就是說“圍繞項目目標,控制并滿足相關方的期望”,這是項目經理應該追求的方向,也是最接近項目成功標準的。