項(xiàng)目經(jīng)理不懂技術(shù)，如何與項(xiàng)目相關(guān)人員溝通？

在現(xiàn)在的項(xiàng)目中有點(diǎn)尷尬，項(xiàng)目技術(shù)性太強(qiáng)，前期的調(diào)研都是和甲方的IT和開(kāi)發(fā)同事溝通，我參加調(diào)研時(shí)，人家說(shuō)的我都聽(tīng)的云里霧里的，插不上話。與甲方的溝通基本上都是由甲方的接口人負(fù)責(zé)安排，項(xiàng)目進(jìn)度基本上都是按開(kāi)發(fā)經(jīng)理制定的。項(xiàng)目經(jīng)理覺(jué)得就是個(gè)打醬油的。這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有體現(xiàn)我的價(jià)值，很是郁悶。感覺(jué)自己在整個(gè)項(xiàng)目中沒(méi)有作用，該怎么與項(xiàng)目相關(guān)人員溝通呢?作為一線的項(xiàng)目經(jīng)理，其實(shí)不懂技術(shù)是一個(gè)很大的短板。

1)對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估不足;

2)無(wú)法在技術(shù)團(tuán)隊(duì)中形成權(quán)威;

3)和技術(shù)側(cè)溝通中雙方的理解有差異導(dǎo)致問(wèn)題。

我們之前有一個(gè)同事就是不懂技術(shù)，感覺(jué)自己每天除了check一下進(jìn)度，催著改一下bug，催著提交代碼，組織會(huì)議，沒(méi)有其他的作用，在團(tuán)隊(duì)中的權(quán)重不高。術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，項(xiàng)目經(jīng)理要做到的是資源為我所用，順利達(dá)成目標(biāo)。不懂技術(shù)就要善用團(tuán)隊(duì)中懂技術(shù)的人。具體怎么用，看個(gè)人能力了。

我現(xiàn)在參與的一個(gè)小項(xiàng)目，成員遠(yuǎn)程辦公，項(xiàng)目涉及到的技術(shù)不是我擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，我目前做的是和產(chǎn)品經(jīng)理做好溝通，明確責(zé)任。目前合作的還不錯(cuò)。當(dāng)然能遇到合適的人很重要。我覺(jué)得作為項(xiàng)目經(jīng)理不是需要每個(gè)過(guò)程都要很明白，重要是的能夠組織正確的資源按照計(jì)劃完成工作就行，所以有時(shí)候覺(jué)得項(xiàng)目經(jīng)理的情商很重要。

項(xiàng)目經(jīng)理的最終目標(biāo)是完成項(xiàng)目，主導(dǎo)項(xiàng)目和體現(xiàn)自己在項(xiàng)目上的領(lǐng)導(dǎo)地位其實(shí)沒(méi)有那么重要，只是一種確保項(xiàng)目按計(jì)劃按要求完成的一種手段。所以引導(dǎo)項(xiàng)目順利完成交付，并保證符合公司項(xiàng)目管理要求，然后在項(xiàng)目交付過(guò)程中能得到提升，做到這個(gè)程度已經(jīng)基本上算是完成項(xiàng)目經(jīng)理的本職工作了。當(dāng)然，如果你要追求個(gè)人形象，那么爭(zhēng)取發(fā)言權(quán)還是很有必要的，但忌諱不懂裝懂。前期跟開(kāi)發(fā)同事搞好關(guān)系，讓他先對(duì)項(xiàng)目評(píng)好工時(shí)，再根據(jù)開(kāi)發(fā)提供的工時(shí)進(jìn)行計(jì)劃安排。前期只能用關(guān)系來(lái)信任他;自身也要加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，多向開(kāi)發(fā)同事請(qǐng)教、多參加公司或外部培訓(xùn)及自學(xué)。

項(xiàng)目經(jīng)理的價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)外和對(duì)內(nèi)。當(dāng)然還要取決于自己的權(quán)利大小。從內(nèi)容上看來(lái)這個(gè)經(jīng)理的權(quán)利和決策權(quán)并沒(méi)有多少，計(jì)劃開(kāi)發(fā)經(jīng)理可以直接定，需求的技術(shù)資源也可以直接定。項(xiàng)目經(jīng)理其實(shí)應(yīng)該時(shí)刻把控的是成本和進(jìn)度，這兩項(xiàng)至少要做管理吧。將開(kāi)發(fā)人員的工作量化，需求資源進(jìn)行量化并做合理的分析并根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行決策才是經(jīng)理要做的。學(xué)習(xí)前期的調(diào)研文檔，多看多學(xué)，并且要求項(xiàng)目人員項(xiàng)目過(guò)程文件的保留。項(xiàng)目經(jīng)理要做的各種控制管理很多，畢竟項(xiàng)目不可能不出問(wèn)題吧。

項(xiàng)目相關(guān)會(huì)議和決策，哪怕沒(méi)發(fā)表意見(jiàn)也要露臉，在大家都說(shuō)完的時(shí)候，你可以做個(gè)總結(jié)，一方面是給大家匯總避免決策有所遺漏，另一方面也是驗(yàn)證自己所聽(tīng)所想是否正確。因?yàn)槟憧梢钥偨Y(jié)的時(shí)候加上自己的看法大家也不會(huì)在意。剛開(kāi)始不懂的時(shí)候基本上是看對(duì)方的需求，把客戶需求整理出來(lái)，通過(guò)與對(duì)方進(jìn)一步溝通需求，把整個(gè)流程已流程圖的形式整理出來(lái)，跟開(kāi)發(fā)經(jīng)理進(jìn)行溝通確定，在溝通的時(shí)候必須要認(rèn)真聽(tīng)，有不清楚的及時(shí)提出。形成文檔與對(duì)方確定。時(shí)間充足的情況下可以轉(zhuǎn)換成原型圖直接給客戶展示。